Free Web Hosting by Netfirms
 Web Hosting by Netfirms | Free Domain Names by Netfirms


Search Engine Optimization and Free Submission

 

EKOKON d.o.o

Vinkovačka 25

21000 Split

fax ili mail za narudžbu; 021/532803.

mail; ekokon@hotmail.com
mail; ekokon.split@email.t-com.hr

 

 

U knjizi su obrađene sljedeće teme :

I. POJAVA I FUNKCIJE TURISTIČKE AGENCIJE U PROMETU TURISTIČKIH I PUTNIH USLUGA

  1. Pojava i razvoj turističke agencije
  2. Funkcije turističke agencije u razmijeni turističkih usluga
  3. Pozicioniranje agencije u procesu razmijene turističkih usluga
  4. Faktori formiranja posrednika u prometu turističkih usluga

 

II . AGENCIJSKE TVRTKE MODERATORI PROMETA TURISTIČKIH USLUGA

  1. Turistička agencija kao gospodarski entitet
  2. Detaljističke turističke agencije
  3. Grosističke turističke agencije
  4. Koncentracije i poslovna partnerstva turističkih agencija

 

III: USLUGE PUTOVANJA I TURIZMA KOJE TURISTIČKA AGENCIJA POSREDUJE I / ILI ORGANIZIRA

  1. Klasifikacija agencijskih usluga
  2. Glavne skupine posredničkih usluga
  3. Glavne agencijske usluge organiziranja putovanja

 

IV . EKONOMIKA PROCESA USLUŽNE PROIZVODNJE I PONUDE TURISTIČKE AGENCIJE

  1. Elementi uslužnog sustava agencijske tvrtke
  2. Faktori proizvodnje usluga agencijske tvrtke
  3. Ekonomika procesa proizvodnje agencijske usluge
  4. Faktori utjecaja na efikasnost procesa proizvodnje agencijskih usluga
  5. Troškovi proizvodnje i ponuda agencijskih usluga
  6. Analiza i formiranje cijena usluga turističke agencije
  7. Načela i tehnike kalkuliranja cijena i alokacije troškova agencijskih usluga
  8. Formiranje cijena agencijskih usluga u praksi

V. REGULIRANJE POSLOVNIH ODNOSA AGENCIJE, PUTNIKA I DAVATELJA USLUGA

Instrumenti regulacije poslovnih odnosa na relaciji putnik, agencija davatelj usluga

Karakteristike temeljnih ugovornih odnosa putnika, agencije i davatelja usluga

Zaštita putnika , turiste kao potrošača u odnosima s agencijom i davateljem usluga

Usluge osiguranja u prometu turista

 

VI . SUVREMENI OBLICI I TEHNIKE KOMUNICIRANJA TURISTE , AGENTA I DAVATELJA USLUGA

Turističke burze kao mjesta susreta turističke ponude i potražnje

Informacijski sustavi u funkciji razmijene turističkih usluga

Kompjuterski rezervacijski sustavi u razmjeni turističkih usluga

 

VII . UPRAVLJANJE TURISTIČKOM AGENCIJOM

Planiranje poslovnih procesa turističke agencije

Politike i procedure kao instrument planiranja i upravljanja agencijom

Organizacija poslovnih procesa turističke agencije

Upravljanje marketingom turističke agencije

Upravljanje agencijskim poslovima komercijalizacije putnog aranžmana

 

Ako Vas zanimaju teme koje se obrađuju u knjizi, narudžbu možete izvršiti na adresi Nakladnik: